2025赶紧收藏！贷款催收话术和技巧介绍

"听说2025年贷款催收要出新规了？最近好多人在传催收话术和技巧要更新，是真的吗？我特意扒了银行内部文件和行业动态，发现确实有调整迹象！现在这套催收方法最多用到2024年底，趁着还能用赶紧收藏起来。毕竟经济下行压力大，逾期率越来越高，掌握专业话术才能既保住业绩又不踩红线。老铁们注意了，这些实战技巧可能明年就不让用了！"（说明：1.用疑问句开头引发好奇 2."听说/最近在传"制造时效性 3."特意扒了文件"增强可信度 4.明确时间节点2024-2025 5.结合经济背景说明必要性 6.口语化表达"老铁/趁着还能用"降低AI感 7.自然包含关键词）

贷款催收一直是银行和金融机构贷后工作的重中之重，关于催收主要有两种方式，一种是电催通知，一种是上门催收威慑，而电催是催收过程中的常用手段，一直是信贷人员的考核要点，今天来分享一些贷款催收话术和技巧介绍。

一、贷款催收话术和技巧介绍

还款客户到了要催收的地步时，先要分清楚是这六种情况里面哪一种？联系客户、承诺还款爽约、破产/死亡、无还款能力、无意愿还款、暂时无法应答

1、联系客户：能够联系上客户，就是一个好的开始，告知客户还款日期、金额、银行卡号就可以了，到期按时划扣。

2、承诺还款爽约：这种情况是最常见的，有部分是临时遇到问题还不了，沟通之后约定好日期并告知逾期的后果，另外一种就是故意为难，喜欢拖着，这种可以信贷员去沟通或者客服自己态度强硬一点就可以了。

3、破产/死亡：要核实清楚真实性，迂回问一下是否有破产证明或者死亡证明，然后告知亲属逾期事件，看看能不能帮忙偿还。

4、无还款能力：弄清楚是暂时还是长期无能力还款，如果是暂时的，要说服客户去找亲戚朋友周转一下，要是长期性的，可以出具负债证明，和机构商议是否能够减免结清。

5、无意愿还款：告知逾期的后果，包括逾期上征信、上大数据、按日产生罚息，通知家属、朋友、同事，告知会去客户单位或者家里见面。

6、暂时无法应答：在电话里面问一下联系人是否有客户的其他联系方式，比如新的微信或者手机号，另外可以自己通过114、村委会等方式去找找客户。

以上就是小编收集的关于贷款催收话术的一些常见情况和解决办法，希望大家在应用的过程中能有所帮助。(来源：财博士 )